POLÍTICA DE QUALIDADE
A Bracarense – Grupo funerário assume a qualidade como um fator chave da sua cultura, pautando-se por um espírito de melhoria contínua, com o intuito de alcançar os objetivos definidos e satisfazer as necessidades dos clientes.
Assim, definimos a nossa política de qualidade com base nos seguintes princípios:
- Competência, rigor e profissionalismo – Serviço de excelência, aliando a inovação à tradição, com uma cultura e atitude focalizada na satisfação dos nossos clientes e outras partes interessadas;
- Transparência dos nossos serviços e procedimentos no tratamento de toda a documentação e trâmites legais;
- Produtos e serviços de qualidade, a fim de obter a total satisfação dos nossos clientes e outras partes interessadas;
- Desenvolvimento de relações de benefício mútuo com fornecedores parceiros que contribuam para o crescimento sustentável dos nossos serviços e produtos;
- Coesão e confiança na nossa equipa de trabalho, promovendo a satisfação dos nossos colaboradores;
- Satisfação dos requisitos aplicáveis à melhoria continua do SGQ.
MISSÃO
Realização de cerimónias fúnebres com profissionalismo, proporcionando aos clientes serviços personalizados e de elevada qualidade.
Consolidar a Bracarense – Grupo Funerário como uma empresa de referência na realização de cerimónias fúnebres, através da constante criação de valor e da satisfação das necessidades dos nossos clientes e outras partes envolvidas.
VISÃO
Ser reconhecida como uma empresa de referência na área dos serviços fúnebres, a nível nacional e internacional.
